O atendimento online começa com um serviço definido
Contratar pela internet pode facilitar o envio de informações e o acompanhamento do pedido. O primeiro passo, porém, é entender qual serviço você está contratando. A ART registra a responsabilidade técnica por esse serviço; o atendimento online não muda o escopo assumido pelo profissional.
Antes de pagar, descreva a reforma e envie a exigência do condomínio. Informe também se há demolição, mudanças de instalações ou outros serviços além dos acabamentos. O profissional poderá indicar informações adicionais ou atendimento específico para o caso.
Identifique quem atende e quem assina
Procure o nome do profissional, o registro no conselho, a identificação da empresa e os canais de contato. Consulte os registros nos canais oficiais do conselho e confira se os dados da proposta correspondem aos da contratação.
Na Apta, o responsável identificado no site é o Eng. João Victor Gomes, CREA-SP 5070710169. A empresa é JOAO VICTOR GOMES SANTOS LTDA, CNPJ 52.584.624/0001-05, com registro CREA-SP 2925277. Esses dados ficam disponíveis para conferência antes do pedido.
Faça estas perguntas antes do pagamento
Um orçamento deve ajudar você a entender a entrega, sem depender de adivinhar o significado de “documentação completa”. Guarde as respostas e a proposta junto com os documentos da reforma.
- O preço final inclui a taxa de registro?
- Qual atividade técnica será registrada na ART?
- Há plano de reforma, memorial e orientação sobre resíduos?
- Visitas, execução e acompanhamento estão incluídos ou são serviços separados?
- Quando começa a contagem do prazo?
- Como solicitar ajustes e acompanhar o pedido?
Separe as informações sem travar o primeiro contato
Para começar a conversa, diga onde fica o apartamento, quais serviços pretende realizar e quando deseja iniciar. Se já tem um orçamento do executante ou uma lista do condomínio, use esses materiais para explicar o pedido.
O cadastro completo pode exigir dados do contratante, endereço e documentos do imóvel. Se faltar uma planta ou você não souber responder algo, informe essa condição. Não invente medidas ou características para terminar o formulário: a equipe precisa conhecer as dúvidas para orientar os próximos passos.
Como contratar pela Apta
O Plano de Reforma + ART custa R$ 139,90 pelo serviço + R$ 108,39 de taxa do CREA (total de R$ 248,29) para o escopo atendido. Você inicia o pedido pelo site e acompanha as informações e documentos pela página do pedido. Se preferir entender a adequação do pacote primeiro, use o WhatsApp informado no próprio site.
A elaboração do plano não inclui execução, fiscalização contínua ou projetos específicos. A emissão dos documentos também não substitui o procedimento de autorização do condomínio. Confirme a liberação da administração antes de iniciar os serviços.
Fonte e próximos passos
Conteúdo informativo baseado na orientação do conselho profissional. A avaliação do seu imóvel é individual e cabe ao profissional habilitado contratado.
CREA-SP: o que é ART? CREA-SP: reformas em condomínios